vol.12

관광ISC는 산업 내 인력난이 가장 심한 중소형 호텔로의 중장년층 재취업을 위한 방안도출을 위하여 중소형호텔 관리자 및 중장년층을 대상으로 최근에 영진사이버대학교 서울학습관 세미나를 개최했다.
이번 세미나는 중소형 호텔의 중장년층 전직을 위한 교육 프로그램 개발의 필요성과 중소형 숙박서비스 산업 중장년 채용사례를 주제로, 참석한 중소형 호텔 운영자(관리자) 및 중장년층들의 인식개선을 목표로 하고 실제 중소형 호텔 관리자와의 적극적인 네트워크 구축을 통하여 현장 맞춤형 교육프로그램 개발을 추진하고 있다.
현재 관광ISC는 4차산업혁명 시대가 도래함에 따라 산업 내 분야별로 관련 기술적 시스템(ICT 등)이 도입되어 관련 직무에 대한 인력수요가 예상됨에 따라 업종별 기업 담당자 인터뷰를 실시하여 호텔업의 ICT 관련 직무에 대한 인력양성 및 향상에 대한 요구도를 확인했다. 이러한 요구도를 반영하여 개발할 프로그램의 실효성을 높이기 위하여 지역별 인적자원개발위원회(RSC)와 협업함으로써 지역산업 맞춤형 교육 프로그램을 개발을 목표로 사업을 추진 중에 있으며, 올 사업에는 관광산업에 관심이 높은 강원도‧부산시‧제주시가 협업하며 사업을 추진하고 있다.
이 사업에 대해 관광ISC 이대성 사무총장은 호텔업의 ICT 기반 시스템 도입이 아직 초기수준인 만큼 심화교육보다는 기본교육에 초점을 맞추어, 인력양성보다는 기 종사자들의 역량강화 차원의 향상교육프로그램 개발을 목표로 사업을 수행하고 있으며, 개발된 프로그램을 지역별 인적자원개발위원회 및 관련 기업에 지원할 계획으로 사업을 추진하고 있다. 또한 2020년에는 이 사업을 연장하여 호텔업 종사자를 대상으로 직접 교육프로그램을 운영하고, 나아가 심화과정 교육프로그램 개발하여 호텔업의 ICT 기반 기술의 안정적인 도입을 위해 노력하겠다는 강한 의지를 밝혔다. 호텔업의 ICT 기반 교육프로그램 개발은 올 11월에 완료할 계획이다.